Las relaciones públicas son un instrumento de comunicación compuesto por diferentes actividades realizadas por la empresa para mantener o recuperar la aceptación del público

Debemos distinguir las relaciones públicas de la publicidad, ya que la publicidad busca incrementar las ventas directamente mientras las RRPP lo buscan pero de manera indirecta. 

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• Se pueden diferenciar varias acciones:

• Relaciones publicas externas

• Patrocinio.

• Mecenazgo.

• Creación mantenimiento o mejora de la imagen.

• Actividades de servicio público.

• Captadores de fondos.

• Apoyo e iniciativas.